商务礼仪测试（2）-心理测试

6	办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，有一个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:（）

✓ "时间就是生命"，因此守时是很重要的

✓ 在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便下一个人使用

✓ 不要谈及私人问题

✓ 午睡时不要打扰到别人，所以可以不用锁门，免得弄出声音

8	在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是:（）

✓ 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪

✓ 男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握

✓ 男女双方谁先伸手都可以

12	无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是：（）

✓ 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬

✓ 在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务

✓ 走路时，男士应在外面以示保护

13	交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（）

✓ 在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝

✓ 在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息

✓ 在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题

14	闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是：（）

✓ 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌

✓ 要多多赞美对方，人人都爱听好话

✓ 无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度

✓ 虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

15	掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题，会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用。下面关于对闲谈的认识不正确的是：（）

✓ 闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离

✓ 闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络

✓ 闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境

16	闲谈时需要许多技巧，在此之中我们需要注意的是：（）

✓ 亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事，可以寻求解决途径

✓ 在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的

✓ 交谈时可以向对方推销自己的观点，不管对方是否认同

17	关于舞会，正确的做法是：（）

✓ 如果发生不快，可以通过幽默，笑话来缓和气氛

✓ 为表现矜持，舞会时女性可以晚一些到达

✓ 政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题

18	在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是：（）

✓ 当上司过生日时应尽可能送贵的礼物

✓ 当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级

✓ 遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级

19	关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）

✓ 任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方

✓ 听到别人在对他人评头论足时躲开为妙

✓ 在试用期内，对别人应该越热情越好

20	在与同事之间相处时我们应该注意：（）

✓ 女性应该在单位里尽量少说话为妙，省得招人讨厌

✓ 当遇到困难和不幸时应多找同事叙说，让他们安慰自己，分担自己的不幸

✓ 当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情